Cómo agencias de Chevrolet liberaron a vendedores del trabajo administrativo
Company
Chevrolet
Services used
Infrastructure Design, AI & Data Integration
Industry
Venta al por menor
“qomplement ha transformado por completo la forma en que trabajan nuestros equipos de ventas. Ya no perdemos horas en papeleo; podemos centrarnos completamente en los clientes y cerrar tratos.”
Carlos Huerta, Gerente de Operaciones, Red de Concesionarios Chevrolet
De la sobrecarga de papeleo al enfoque en ventas
En las operaciones tradicionales de concesionarios, los equipos de ventas estaban profundamente involucrados en tareas de backoffice: procesando actualizaciones diarias de la planta, registrando vehículos en el CRM, generando facturas y manejando papeleo de recepción. Estos procesos eran repetitivos, consumían mucho tiempo y eran propensos a errores humanos, alejando a los vendedores del piso de exhibición.
Con qomplement, estos flujos de trabajo ahora están totalmente automatizados. Las actualizaciones de la planta fluyen directamente al CRM, las facturas se generan al instante y los documentos de cumplimiento se despachan sin intervención humana. Los vendedores pasan su tiempo donde más importa: con los clientes.
El desafío del concesionario moderno
Dirigir un concesionario hoy en día significa gestionar un flujo constante de tareas operativas: cambios en el inventario, facturación, cumplimiento y recepción de vehículos. Aunque son esenciales, estos procesos ralentizan las ventas y requieren recursos administrativos significativos.
Al automatizar estos pasos, los concesionarios Chevrolet han reducido la fricción operacional, disminuido errores de backoffice y asegurado que los datos estén siempre actualizados. Los equipos pueden manejar más ventas con menos gastos generales, todo mientras mejoran la experiencia del cliente.
El cambio de la administración a la aceleración
La automatización en los concesionarios no se trata solo de eficiencia; se trata de permitir el crecimiento. Qomplement se encarga del trabajo repetitivo y de alto volumen para que los equipos de ventas puedan centrarse en construir relaciones y cerrar tratos.
Hoy en día, los concesionarios Chevrolet operan:
Integración automática de actualizaciones de la planta en el CRM
Generación instantánea de facturas y documentos de cumplimiento
Procesamiento en tiempo real de la recepción de nuevos vehículos
Flujos de trabajo escalables que funcionan 24/7 sin contar con personal adicional
Estos no son planes futuros; son sistemas activos en acción, redefiniendo lo que un equipo de ventas de un concesionario puede lograr.
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